Tổng đài 1900xx

Mã sản phẩm/Dịch vụ:

: 1900

Tên sản phẩm/Dịch vụ:

: Tổng đài 1900xx

Danh Mục sản phẩm/Dịch vụ:

: Tổng đài 1900xx, 1800xx

---

---

Dịch vụ đầu số 1900 của Viettel là dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp, cho phép tiếp nhận 1 hoặc nhiều cuộc gọi đến đồng thời thông qua một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc mang đầu số 1900.

---

Tổng đài 1900 là tổng đài tư vấn và bán hàng tại Việt Nam. Tổng đài 1900 tính cước người gọi. Được ứng dụng hiệu quả cho mục các phòng bán hàng, chăm sóc khách hàng, chuỗi cửa hàng, giao hàng nhanh, phòng vé của doanh nghiệp và tổ chức.

• Đặc điểm của đầu số tổng đài 1900:

 Tính phí người gọi theo đơn giá cước của đầu số 1900.

 Khách hàng phải có sẵn một trong các loại dịch vụ của Viettel để tiếp nhận cuộc gọi của 1900 là: PSTN, IPPHONE, Trung kế E1, SIP Trunking, Di động hoặc Homephone.

• Lợi ích của đầu sô tổng đài 1900:

 Lợi ích đối với khách hàng thực hiện cuộc gọi/nhắn tin:

 Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào;

 Khách hàng gọi tới các chi nhánh của doanh nghiệp không cần phải sử dụng mã vùng.Đầu số duy nhất trên toàn quốc và dễ nhớ.

 Ðối với doanh nghiệp và tổ chức thuê đầu số 1900

 Khẳng định thương hiệu, tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp.

 Dễ dàng quảng bá với một số điện thoại duy nhất trên toàn quốc.

 Là loại hình kinh doanh hiệu quả qua mạng điện thoại thông qua các dịch vụ tư vấn hoặc giải trí, chăm sóc khách hàng.

 Không phải đổi số điện thoại mỗi lần chuyển trụ sở làm việc.

 Chỉ cần 1 số truy nhập duy nhất cho tất cả các chi nhánh.

 Tiếp nhận đồng thời nhiều cuộc gọi cùng 1 lúc.

 Mang lại doanh thu cho Doanh nghiệp: Khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ 1900(voice) nhằm mục đích cung cấp thông tin, thương mại, giải trí, tư vấn khách hàng … Hàng tháng khách hàng sẽ được nhận về phần cước kết nối theo tỷ lệ ăn chia theo quy định. Nhà cung cấp dịch vụ dựa trên lưu lượng phát sinh hàng tháng đến số dịch vụ 1900 của khách hàng để phân chia cước.

---

Các loại hình triển khai sử dụng tổng đài đầu số 1900/1800 phổ biển: 

 Booking - Đặt vé

Tổng đài 1900/1800 dành cho đặt vé du lịch, vé tàu xe, máy bay, đặt vé xem phim. Được ứng dụng nhiều cho VietNamAirline, Jetstar tại Việt Nam.

 Sales - Bán hàng

Tổng dài bán hàng 1900/1800 tiếp nhận tư vấn bán hàng hiệu quả cho các chuỗi cửa hàng và trung tâm bán hàng, cửa hàng di động, bán lẻ, lưu niệm.

 Customer Service - CSKH

Trung tâm dịch vụ và chăm sóc khách hàng giải đáp các vấn đề liên quan đến dịch vụ qua điện thoại. ứng dụng cho các doanh nghiệp, tổ chức kinh doanh dịch vụ.

 Support - Hỗ trợ kỹ thuật

Trung tâm tiếp nhận được gọi toàn quốc qua tổng đài 1900/1800 và hỗ trợ kỹ thuật, phục vụ cho bảo hành, bảo trì sản phẩm.

---

BẢNG GIÁ ĐẦU SỐ 1900

Để tư vấn và sử dụng dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ:

Đại lý ủy quyền OCN Media của Viettel tại Đà Nẵng

Hotline: 0866 550 669

 

---

Sản Phẩm - Dịch Vụ Khác